Клиенты оптом

Прощайте холодные звонки. Самая противная часть работы менеджеров – это ежедневно обзванивать массу незнакомых людей, отрывать их от дел, выслушивать их раздраженные ответы, а то и неприкрытое хамство. Голубая мечта, любого человека, который сталкивается с этим регулярно – избавиться от этой рутины «враз и навсегда».

«Клиенты оптом», это совершенно иные методы работы, когда менеджер в большинстве случаев общается с людьми, которые уже его ждут и даже настроены доброжелательно. Фантастика? Нет, просто другой подход. Суть этого подхода заключается в лидогенерации.

customers

Лидогенерация – это один из способов получить доступ к клиенту. К примеру, знакомства на мероприятиях, проведение семинаров, организация промо-акций – любые способы знакомства с клиентом, по сути, являются лидогенерацией. Лиды – это контакты. Сегодня на большом количестве ресурсов под термином «лидогенерация» понимается электронная лидогенерация, что лишь отчасти верно с точки зрения разнообразия маркетинговых задач.

По данным Insidesales.com наиболее распространенные методы генерации лидов B2B-сектора - веб-сайты компаний, email-маркетинг и торговые выставки и социальные сети. Поэтому новомодная фишка – электронная лидогенерация, которая активно муссируется на профессиональных форумах, – это лишь часть инструмента. Впрочем, очень перспективная часть.

В электронной лидогенерации веб-мастера виртуально отслеживают потенциальных клиентов, намеренных совершить покупку сервисов или товаров. Инструмент электронной лидогенерации действует следующим образом: лидогенераторы анализируют поисковые запросы и другие действия потребителей в сети и выявляют признаки готовности клиента приобрести товар или услугу. Располагая сформированными данными о клиенте, имеющем потребность в продукте, заказчик - компания, интерент-магазин или банк - получает клиентов, вовремя предоставляя предложение.

Для применения этого инструмента необходимо корректно сформулировать потребность в информации, например, «необходима информация обо всех пользователях, ищущих «электронные торговые площадки». Специалисты выделяют из трафика необходимые заказчику лиды, то есть предоставляют оптом «горячих» клиентов.

В B2B-сегменте лидогенерация по-прежнему преимущественно носит офлайн характер и заключается больше в партнерских проектах, сотрудничестве с бизнес-объединениями и изобретении моделей взаимодействия, когда один клиент генерировал бы сотню новых.